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個人情報保護方針

個人情報保護方針

ネクストエナジー・アンド・リソース株式会社(以下、「NER社」と言います。)では、お客様の個人情報は、NER社への信頼のもとお客様がNER社にお預けくださったものであり、その個人情報を厳重かつ慎重に管理すべき責任を負っていると認識しております。
NER社は、こうした認識のもと、以下の通り個人情報の取り扱いに関するポリシーを定め、お客様からお預かりした個人情報の適切な取り扱いに取り組んで参ります。

法令の遵守
NER社は、個人情報(特定の個人を識別できるもの。以下も同様とします。)を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および本ポリシーを遵守します。
利用目的の範囲内での利用
NER社は、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により認められた場合を除き、あらかじめお客様に明示した利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。
個人情報の取得
NER社は、あらかじめ利用目的、共同利用者の範囲、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、ご本人の同意を得た上で個人情報を取得させていただきます。 現在の利用目的は、下記の通りです。
  • ・お客様からのお問い合わせにご回答させていただくため
  • ・本サイトでのお申し込みに対する商品・資料等のお届け、ご請求などのため
  • ・お客様ご本人であることを確認するため
  • ・お客様との契約ならびに法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  • ・市場調査、ならびにデータ分析やアンケート実施などによるグリーン電力やサービスの研究や開発のため
  • ・メール配信サービスなどによりNER社より情報をご提供するため
  • 上記以外については、個人情報を収集させていただく際に、改めて利用目的を明記いたします。
安全管理措置
NER社は、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、お客様の個人情報の保護に努めます。
第三者への提供
NER社は、お預かりした個人情報を適切に管理し、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく、第三者に開示または提供はいたしません。なお、共同利用の場合、および業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供にあたりません。
  • ・お客様ご本人の同意がある場合
  • ・法令等により開示を要求された場合
  • ・人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • ・お客様個人を識別することができない「統計データ」として開示する場合
  • ・有料サービスのご利用や商品注文等に伴う決済手続きに際して、銀行口座等の正当性を金融機関に確認する場合
  • ・合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供する場合
委託先の監督
NER社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お預かりした個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、個人情報の取り扱いにつき、十分なセキュリティ水準にあることを確認のうえ選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。
ご意見・ご相談への対応
NER社は、個人情報の開示、訂正、利用(商品やサービスの紹介)の停止、消去その他の個人情報の取り扱いに関するご意見やお問い合わせに対し、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。お問い合わせ窓口までご連絡ください。
個人情報保護管理体制の継続的改善
NER社は、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、個人情報保護管理者の設置、内部規程の整備、役員および従業員への教育ならびに適正な内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた個人情報保護管理体制の継続的改善に努めます。
お支払方法
  • ■銀行振込
    八十二銀行 駒ヶ根支店 当座預金2017057 ネクストエナジー・アンド・リソース株式会社
    ※振込手数料はご負担ください。
  • ■クレジットカード決済
    クレジットカードでのお支払いは、Cloud Paymentの決済代行サービスを使用しています。
    決済情報はSSLで暗号化され、安全性を確保しております。
    またCloud Payment社のSSL証明書はベリサインにて発行されております。
    クレジットカード
支払期限
お申し込み後、2週間以内にご入金ください。
商品の引渡し時期

入金確認後、1週間前後で「シールセット・えねぱそカード」などを送付いたします。
証書のダウンロードは入金確認後メールでお知らせいたします。

返品・交換について

商品の性質上、返品・交換は受け付けておりません。

営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
その他お問い合わせ等は、お問い合わせフォームからか、以下の営業時間内にお願いいたします。
営業時間:10:00~18:00、定休日:土日・祝日
FAX:03-5990-5071
Mail:energygreen_info@nextenergy.jp
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